******集团2025年Call客运营服务商战略供方集中

采购招标公告

******有限公司2025年度营销类采购需求，现就2025年Call客运营服务商战略供方集采工作进行公开招标，欢迎具备相应服务能力的供应商报名参加投标。

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二、 招标内容：2025年Call客运营服务商战略供方集采采购招标

1. 前期：完成与绿城信息化系统对接打通；

2. 中期：项目Call客系统通讯运营服务实施；

3. 后期：项目Call客系统通讯服务突发事件解决，以及其他需配合的工作。

******集团重资产板块下属各子公司、城市/项目群、项目均可适用。

四、 合作周期：自集采合作协议签订之日起壹年内有效。

五、 投标报名要求

(1)公司规模：投标人为中华人民共和国境内注册具有独立法人资格的公司，人员规模50人以上；

(2)注册资金：注册资金在人民币1000万元及以上（或等值外币）；

(3)质量与安全保障：具备完善的质量与安全管理体系，包括但不限于ISO或CMMI或等保认证等（提供证书扫描件）

(4)公司信誉：投标人不属于在“信用中国”网站（******）中查明的失信被执行人，不接受被绿城中国列为D级（2年内）或者黑名单的供应商参与；

******集团型公司或2家世界500强公司运营服务实施案例，建设内容与本次需求匹配度高，可提供相应的证明材料（如中标通知书或合同扫描件等）；

(6)业绩要求：投标人的营业时间不得少于5年，近三年年均营业额1000万元人民币以上；

(7)其他要求：投标人投入交付的核心团队成员应具备相关实施交付案例经验；具有

①与“中国电信、中国移动、中国联通”中的两家或以上签订合作协议，能提供项目归属地号段保障（城市至少包含杭州、宁波、福州、北京、大连、西安、上海、苏州、南京、广州、深圳、武汉、长沙、济南、青岛）；

②虚拟号能力（现场演示）；

③能够提供AI Call客话术撰写脚本及优化能力；

④封号处理保障 ；

⑤客户回拨保障 ；

⑥用量折扣保障；

⑦能与绿城Call客系统进行系统打通；

（8）禁止联合体投标，禁止分包转包：中标单位必须独立完成本项目，不得分包/转包给第三方，禁止关联单位投标：投标人不能作为其他投标人的分包人同时参加投标，单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加投标；

（9）法律、行政法规规定的其他条件；

以上要求须同时满足才能符合入围条件。

六、 招标人将对报名的供方进行资格审查，审查合格并接到投标邀请的供方方可参加投标,具体入围情况及不入围理由我司将不另行通知。

七、 报名时间及地点

1、 报名时间：自本公告公布日起,至阳光招采平台报名截止时间为止。

2、 本次集采只接受绿城阳光招采平台在线报名（******/）。（注册报名流程请详见招标平台操作手册及咨询热线）。

八、报名时须提交以下文件资料（扫描件要求盖公章），包括但不限于：

1、公司基本情况介绍；

2、公司业绩及能力介绍；

******集团型公司或世界500强公司呼叫系统实施案例，可提供相应的证明材料（如中标通知书或合同扫描件等）；

4、营业执照复印件；

5、拟提供服务团队人员资历信息表。

以上材料在报名时以PDF盖章扫描形式上传报名系统（无需线下提交）。

九、报名联系人及联系电话

招标联系人：陆宁宁

联系电话：******

联系邮箱：******

联系地址：杭州市西湖区杭大路15号嘉华国际1701室

十、监察投诉电话

绿城中国监察投诉电话：0571-******(工作日9时-18时，绿城中国监察部张先生），投诉地址：浙江省杭州市西湖区杭大路1号黄龙世纪广场A座12楼监察部，投诉邮箱：******。

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         2024年 11月12日