| 一、项目基本情况 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 1、采购项目编号：郑财招标采购-2024-224 | |||||||||||||||||||||||||||||
| ******办公室郑州市12345政务服务便民热线运行购买服务项目 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 3、采购方式：公开招标 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 4、招标公告发布日期：2024年09月27日 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 5、评审日期：2024年10月22日 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 二、采购项目用途、数量、简要技术要求、合同履行日期： | |||||||||||||||||||||||||||||
| 2.1采购内容： ******办公室郑州市12345政务服务便民热线运行购买服务项目，承担2025年度至2027年度以下服务内容: （1）社会各界和企业群众通过热线电话和市长信箱、人民网地方领导留言板、手机APP、小程序、省级12345热线等网络渠道反映问题的受理、分类、转办、反馈、回访、评价、综合分析以及现场管理、质检培训等工作，提供7×24小时人工服务。 （2）郑州市12345政务服务便民热线受理人员的招聘、培训及综合绩效考评管理等工作。 （3）郑州市12345政务服务便民热线运行及日常管理等工作，完成既定考核绩效目标。 2.2服务要求： 2.2.1服务期限：3年（2025年度至2027年度）。 2.2.2服务地点：郑州市中原西路郑发大厦。 2.2.3质量要求：确保各项服务指标达到郑州市12345政务服务便民热线运行购买服务考核指标要求。 2.3合同履行期限：详见招标公告“七、其他补充事宜” | |||||||||||||||||||||||||||||
| 三、中标情况 | |||||||||||||||||||||||||||||
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| 四、评审专家名单 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 朱震（采购人代表）、王文俊（采购人代表）、王令辉、邵勇、雷军、贾振、展华辉 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 五、代理服务收费标准及金额： | |||||||||||||||||||||||||||||
| 收费标准：按照河南省招标投标协会关于印发《河南省招标代理服务收费指导意见》（豫招协【2023】002号）中的服务招标收费标准的85%，由中标人一次性支付给采购代理机构代理服务费用。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 收费金额：239,840.00元 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 六、中标公告发布的媒介及中标公告期限 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 本次中标公告在《河南省政府采购网》《郑州市政府采购网》《郑州市公共资源交易中心》上发布，中标公告期限为1个工作日 。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 七、其他补充事宜 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 本项目公告发布之日同时向中标人发出中标通知书；以邮寄、电子邮件等方式对未通过资格审查的投标人，告知其未通过的原因；参与评审但未中标的，告知其本人的评审得分与排序。中标供应商评审总得分：95.29分。 | |||||||||||||||||||||||||||||
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